Preguntas frecuentes

 

Que es Sofimedi ?

Sofimedi (Software Integral de Medicina) es una plataforma web que permite a los pacientes consultar online (en línea) con un profesional de la salud.

Cuáles son los requisitos para consultar ?

Debes registrarte en Sofimedi, llenar un formulario creando un Usuario y Password que debes guardar cuidadosamente y no compartir con otras personas.

Cuántas cuentas puedo crear ?

Solo se puede crear una cuenta por persona.

Otra persona puede utilizar mi cuenta ?

Las cuentas se crean para una sola persona y es de uso personal. Si otra persona desea consultar debe crear su propia cuenta.

Cuáles son las ventajas consultando en Sofimedi ?

Sofimedi te permite consultar con un profesional desde tu casa o lugar donde te encuentres. Es de especial ayuda en periodos de pandemia, donde salir a las calles representa asumir el riesgo de contraer contagios.

Qué dispositivos necesito para contactar con un profesional ?

Puedes usar computadora o notebook con cámara web y micrófono (opcional Tableta, iPod, Smartphone). El sistema operativo debe estar actualizado, tener conexión a Internet y utilizar navegadores recomendados por Sofimedi.

Qué navegador utilizar en computadoras con Windows ?

Se recomienda utilizar CHROME, opcional Mozzila Firefox.

Qué navegador utilizar en Android ?

Se recomienda utilizar CHROME.

Qué navegador utilizar en dispositivos Apple ?

Se recomienda usar SAFARI. Esto incluye Mac, iPod o iPhone. En el caso de iPhone, Sofimedi es compatible a partir del modelo iPhone 7 con sistema operativo IOS version 13 o superior. Los modelos más antiguos son incompatibles.

Tengo que descargar alguna App en mi teléfono ?

No es necesario descargar ninguna App para utilizar Sofimedi. Solo debes contar con un navegador Chrome o Safari, dependiendo del dispositivo y las recomendaciones mencionadas previamente.

Quiénes son los profesionales ?

Los profesionales son especialistas calificados, certificados y habilitados para ejercer la profesión y/o la especialidad. Ellos son estrictamente seleccionados para conformar este equipo.

Ya me registré, cómo hago para consultar ?

Para consultar debes reservar un turno. Agenda tu consulta la fecha y hora de tu conveniencia.

Tiene costo la consulta ?

Si. La consulta tiene costo.

Cómo reservo un turno ?

Debes buscar al profesional en nuestro Sitio. En su perfil puedes reservar un turno eligiendo fecha y hora. Para confirmar la reserva debes abonar la consulta.

Para iniciar la consulta, quién debe llamar a quién ?

El paciente debe esperar la llamada del profesional, con la pantalla encendida. Al recibir la llamada debe aceptar y otorgar permisos al navegador para usar la cámara y el micrófono. No se recomienda que el paciente inicie la llamada.

Cuánto cuesta la consulta ?

El costo de la consulta depende de cada profesional. El precio de la consulta está visible en su perfil, se agrega el IVA y comisión en el momento del pago.

Cómo pago la consulta ?

Para reservar debes seleccionar el método de pago: ocasional, catastro de tarjeta, billetera Zimple. Por el momento el pago con PayPal no esta disponible.

En qué consiste el método PAGO OCASIONAL ?

Permite pagar con Tarjeta de Crédito Internacional, Tarjeta de Débito Internacional o Tarjeta de Crédito Nacional, sin necesidad de catastrar Tarjetas.

En qué consiste pago con  TOKEN y CATASTRO DE TARJETA ?

Permite pagos con Tarjeta Nacional de Crédito o Débito. La Tarjeta esté registrada para simplificar los pagos, utiliza Token como método de seguridad. Para registrarse, el cliente debe responder preguntas de seguridad para garantizar la seguridad de sus datos.

Quién tramita el pago de la consulta ?

Bancard procesa el pago con tarjetas de crédito o débito, o mediante una billetera Zimple. Por el momento el pago con PayPal no está disponible.

 Acaso se debe pagar una mensualidad en Sofimedi ?

No. En Sofimedi solo pagas por las consultas que realizas con cada profesional.

El sitio web de Sofimedi es seguro ?

Si. Hacemos todo lo posible para proporcionar un entorno seguro. Nuestro sistema se mantiene actualizado con los últimos protocolos de encriptación, no admitiendo protocolos obsoletos y vulnerables.

Puedo cerrar mi cuenta en Sofimedi ?

Si. Es posible cerrar su cuenta.

Y si tengo otras preguntas ?

Puedes enviarnos tus preguntas al email contacto@sofimedi.com

 

 

 

ATENCION: SOFIMEDI NO ES UN SERVICIO DE URGENCIAS

En casos de Urgencias recomendamos acudir a un centro asistencial.