Preguntas frecuentes
Sofimedi (Software Integral de Medicina) es una plataforma web que permite a los pacientes consultar online (en línea) con un profesional de la salud.
Debes registrarte en Sofimedi, llenar un formulario creando un Usuario y Password que debes guardar cuidadosamente y no compartir con otras personas.
Solo se puede crear una cuenta por persona.
Las cuentas se crean para una sola persona y es de uso personal. Si otra persona desea consultar debe crear su propia cuenta.
Sofimedi te permite consultar con un profesional desde tu casa o lugar donde te encuentres. Es de especial ayuda en periodos de pandemia, donde salir a las calles representa asumir el riesgo de contraer contagios.
Puedes usar computadora o notebook con cámara web y micrófono (opcional Tableta, iPod, Smartphone). El sistema operativo debe estar actualizado, tener conexión a Internet y utilizar navegadores recomendados por Sofimedi.
Se recomienda utilizar CHROME, opcional Mozzila Firefox.
Se recomienda utilizar CHROME.
Se recomienda usar SAFARI. Esto incluye Mac, iPod o iPhone. En el caso de iPhone, Sofimedi es compatible a partir del modelo iPhone 7 con sistema operativo IOS version 13 o superior. Los modelos más antiguos son incompatibles.
No es necesario descargar ninguna App para utilizar Sofimedi. Solo debes contar con un navegador Chrome o Safari, dependiendo del dispositivo y las recomendaciones mencionadas previamente.
Los profesionales son especialistas calificados, certificados y habilitados para ejercer la profesión y/o la especialidad. Ellos son estrictamente seleccionados para conformar este equipo.
Para consultar debes reservar un turno. Agenda tu consulta la fecha y hora de tu conveniencia.
Si. La consulta tiene costo.
Debes buscar al profesional en nuestro Sitio. En su perfil puedes reservar un turno eligiendo fecha y hora. Para confirmar la reserva debes abonar la consulta.
El paciente debe esperar la llamada del profesional, con la pantalla encendida. Al recibir la llamada debe aceptar y otorgar permisos al navegador para usar la cámara y el micrófono. No se recomienda que el paciente inicie la llamada.
El costo de la consulta depende de cada profesional. El precio de la consulta está visible en su perfil, se agrega el IVA y comisión en el momento del pago.
Para reservar debes seleccionar el método de pago: ocasional, catastro de tarjeta, billetera Zimple. Por el momento el pago con PayPal no esta disponible.
Permite pagar con Tarjeta de Crédito Internacional, Tarjeta de Débito Internacional o Tarjeta de Crédito Nacional, sin necesidad de catastrar Tarjetas.
Permite pagos con Tarjeta Nacional de Crédito o Débito. La Tarjeta esté registrada para simplificar los pagos, utiliza Token como método de seguridad. Para registrarse, el cliente debe responder preguntas de seguridad para garantizar la seguridad de sus datos.
Bancard procesa el pago con tarjetas de crédito o débito, o mediante una billetera Zimple. Por el momento el pago con PayPal no está disponible.
No. En Sofimedi solo pagas por las consultas que realizas con cada profesional.
Si. Hacemos todo lo posible para proporcionar un entorno seguro. Nuestro sistema se mantiene actualizado con los últimos protocolos de encriptación, no admitiendo protocolos obsoletos y vulnerables.
Si. Es posible cerrar su cuenta.
Puedes enviarnos tus preguntas al email contacto@sofimedi.com
En casos de Urgencias recomendamos acudir a un centro asistencial.